Zeer slechte garantie
Onlangs IPhone 5s gekocht, beste prijs. Het ging al mis dat mijn telefoon in eerste instantie was kwijtgeraakt op het distributiecentrum, al hebben ze dit netjes opgelost, wel bijna 2 weken voordat ik de telefoon in mijn bezit had. 'Beste prijs' zal zijn dat wanneer je zoals ik aanspraak zou kunnen maken op garantie. Bij het melden van mijn klacht werd door gsm2buy al direct de toon gezet van dat ik mijn telefoon zou hebben laten vallen. Na een duidelijk antwoord van mij daar op was het weer meteen dat mijn telefoon een stootgeval was en elke telefoon zijn zwakke plek heeft, onzin. Willen je op geen enkele manier tegemoet komen. Mijn handtas stond op de grond en daar wilde ik iets uitpakken, waarbij mijn telefoon meekwam, zeer kleine afstand, gevolg een barst. In de officiele wettelijke bepalingen staat duidelijk dat een telefoon daar tegen bestand zou moeten zijn. Daarbij ging dit zachtjes. Nee hoor, volgens gsm2buy niet. Al met al was de aankoop de beste prijs maar hopelijk is het niet nodig dat je aanspraak op garantie hoeft te maken want die krijg je namelijk niet. Wat ik dus wel kreeg was 3x een afwijkend argument. Nooit geen telefoon meer van gsm2buy.
Geschreven door San op 12 apr. 2017