Betaling
Ik heb in juli een betaling aan 3suisses gedaan. Ik heb enkele weken later een brief van EOS Contentia gekregen dat dit bedrag nog zou moeten openstaan. Ik zou dan ook nog eens aan Contentia moeten betalen. Dus het bedrag werd ineens 121 euro. Ik heb dit verder nagekeken en blijkt dat ik aan 3suissesbetaald heb op 29juli 2018 op het rekeningnummer BE94001750638014. Dit blijkt een oud rekeningnummer van 3suisses te zijn. Nu vraag ik wat er met mijn geld gebeurt is. 3suisses beweert dit nooit ontvangen te hebben!!! Ik vraag mij af: waar is mijn geld naartoe !?! Op het nummer 078 77 00 33 krijg ik niemand ad lijn, buiten de optie: wettelijke uitleg kan je op de ivr niets kiezen. Ik wens een oplossing!
Geschreven door Adinda Ernst op 03 sep. 2018