Prima klantenservice/ Very good working customerservice
I hope it is okay to write my review in dutch, for all the dutch people: Ik wilde op onze Schotlandreis een bezoek brengen aan Hopetoun House en ook Midhope Castle gaan bekijken. Ik ben een enorme Outlanderfan. De tickets hiervoor wilde ik alvast bestellen zodat we dat soort gedoe daar niet meer hoefde te hebben. Via Citizen Tickets zouden de kaartjes voor Midhope Castle geregeld kunnen worden, maar op 1 of andere manier werkte de website niet goed en kon ik niet de juiste datum aanklikken en ook niet afrekenen. Maar ik kon wel een vraag stellen per mail.. dus gedaan. Meteen de volgende morgen reactie en ze hebben me supergoed en fijn geholpen tot en met een betaallink via de mail, zodat ik toch daarna de QR code van de tickets in bezit kon krijgen. Daarbij hebben ze ook meteen verteld hoe we konden rijden om bij het Castle te komen vanaf Hopetoun House. Dus ik ben heel blij dat ik het toch zo goed heb kunnen regelen en ik nu met een gerust hart me kan verheugen op het bezoek aldaar aan 'Lallybroch'!!
Geschreven door Annelyn de Boer op 17 apr. 2023