Totaal geen gehoor
23-05 een bestelling geplaatst, maar vervolgens niks meer van gehoord. Op de website staat dat er de 4e werkdag een mail wordt gestuurd met de track&trace en dat het pakket op de post wordt gedaan, maar niet ontvangen. Hierdoor op 2-6 een mailtje gestuurd met een vraag over de status. Nu nog altijd geen reactie gehad. Zelfs 4 dagen om een mailtje te beantwoorden lijkt te veel. Voelt erg als oplichterij. Ik hoop dat het pakketje nog komt en snel bericht, maar zeker geen aanrader. Edit: op 09-06 het pakket ontvangen. Pakket lijkt in goede orde tot dusver (natuurlijk moet het nog gemaakt worden!), dus kwaliteit van het product lijkt goed. Communicatie met klantenservice en informatie op de site misleidend door slechte communicatie over track&trace code.
Geschreven door Mandy op 04 sep. 2026