Onderstel broddelwerk en klachten niet serieus genomen
Op 26 september 2021 heb ik een onderstel besteld, voorzien van een referentiefoto en afmetingen. NK-aquariumbouw heeft vervolgens op 9 november een onderstel geleverd dat niet aan de opdracht voldeed. Zo waren dwarsverstevigingen bovenin het onderstel weggelaten en waren als muurbevestiging gaten in de poten geboord in plaats van de in de opdracht aangegeven aangelaste bevestigingspunten. Alle poten van het onderstel hadden een andere lengte en één raakte niet eens de vloer. Twee poten waren scheef aan de bovenzijde van het onderstel gelast. In reactie op mijn uitgebreid gedocumenteerde klacht stelde NK-aquariumbouw zich op het standpunt dat de opdracht verkeerd was gegeven en dat het aan mijn vloer moest liggen. Op diverse punten werd in het geheel niet gereageerd. Het enige dat aangeboden werd ter compensatie waren inslagdoppen met stelpootjes om de verschillende pootlengtes te corrigeren, wat natuurlijk geen oplossing bood voor de ontbrekende dwarsverstevigingen, scheef gelaste poten en in de poten geboorde gaten. Dit bedrijf heeft bij mij de indruk achtergelaten dat het maar wat doet, opdrachten niet goed leest en klachten niet serieus neemt. Ik zou niemand aanraden hier een bestelling te plaatsen.
Geschreven door Victor op 01 dec. 2021