DIEVEN
Ik heb een bestelling geplaatst met een grote waarde. Bezorgdienst DHL had het pakketje onbemand achter gelaten waardoor mijn pakketje er niet meer lag. Dit heb ik teruggekoppeld aan Body Engineers, en als reactie kreeg ik te horen dat DHL hier verantwoordelijk voor is en niet zij. Vervolgens heb ik DHL gebeld en een onderzoek laten starten. Het bleek dat het de fout van DHL was en ik dit met met de afzender moest oplossen. Body Engineers reageren niet op mijn berichten en willen geen compensatie bieden, en schuiven het af op de bezorgdienst. Ik heb tenslotte de bestelling via Body Engineers gedaan en aan hun betaald. DHL is alleenverantwoordelijk voor de levering. Ze stoppen het geld in hun zak en schuiven het op DHL. Maar klant gericht en goeie service hebben ze niet. Ook zijn ze telefonisch niet bereikbaar En dit heb ik 2x meegemaakt in een jaar tijd. Stelletje dieven zijn ze niks meer niks minder
Geschreven door Hil op 02 feb. 2023