Communicatie is heel slecht en moeilijk op te zeggen
Communicatie is heel slecht, vooral bij het retour sturen en het opzeggen van je account. Het is een abonnement dat elke keer zich vernieuwd terwijl je al een packet hebt, hierdoor kun je het ook niet pauzeren of stopzetten. Je retour wordt ook niet opgehaald zoals ze aangeven en daar moest ik ook steeds achteraan om uit te vinden hoe ik hem retour moest sturen. Tip: zet je abonnement steeds zover mogelijk in de kalender zodat het systeem deze verzet, hierdoor heb je wat meer tijd om het afmelden te timen wanneer je retour binnen is gekomen. Dit was mijn grote ergenis. De kleding aanzich is prima, alleen paste het elke keer niet bij mij. Er werd niet goed gekeken naar mijn wensen en het item wat tweedehands was was vaak te groot of te klein.
Geschreven door Nicole op 28 aug. 2023