Een slechte ervaring rijker.
Ik ben hier één maal geweest en dat was voor mij voldoende. Voor een intake gesprek plaats vond heb ik bijna een halfuur zitten wachten totdat iemand mij kwam ophalen. Natuurlijk werd er excuus aangeboden. De reden was dat men mij niet heeft zien zitten terwijl ik gewoon door de secretaresse in de wachtruimte was gedirigeerd. Blijkbaar was ik niet de enige die daar in een ruimte om zich heen zat te kijken want wat was de fysiotherapeut anders aan het doen? Naderhand begreep ik dat een sessie 20 minuten duurt. Toen ik hier later nog eens over na zat te denken, ik had daar veel pijn, rammelde het verhaal aan alle kanten. Stond er een dubbele afspraak gepland? Waarom mij niet na een kwartier gebeld als je me kwijt was? Wat de reden van de vertraging ook is geweest wees er eerlijk over. Dat rot gevoel heeft het excuus niet weggenomen.
Geschreven door Emile op 14 apr. 2023