Zeer snelle service
Erg trage terugbetaling na retour. Door een meetfout van mij was ik genoodzaakt een toiletventilator, die overigens snel geleverd was, te retourneren. Na 14 dagen toch eens gebeld…het zou uitgezocht worden….na een week nogmaals gebeld…mij werd verzocht een e-mail met verzendbevestiging te sturen…uiteindelijk werd het bedrag ruim een maand na retour teruggestort. Ik begrijp dat er ooit wat mis kan gaan maar wat klantgerichter werken dmv e-mail of telefoon zou op zijn plaats geweest zijn.
Geschreven door jacob op 09 sep. 2023