Helaas een gebrek aan klantenservice
Twee weken geleden heb ik bij kindersteppen.nl een step gekocht voor mijn nichtje. Om de step te personaliseren had ik hier een kinbeschermer bijgekocht waar haar naam op gedrukt zou worden. De step en de kinbeschermer werden binnen een aantal dagen geleverd. Echter ontving ik de kinbeschermer met een fout in de naam terwijl ik wel de juiste naam had doorgegeven. Ik heb kindersteppen.nl hier meerdere keren over gemaild en hierover een klacht ingediend. Deze worden echter niet beantwoord of behandeld. Een klanten'service' kennen ze daar dus niet. Ik zou hier niet nogmaals iets kopen.
Geschreven door Loes Goumans op 05 jun. 2020