Geen levering - slechte service
Op maandag heb ik een bestelling geplaatst voor een hoesje die ik in het weekend cadeau wilde geven. Ruim op tijd dacht ik, aangezien het dinsdag wel bezorgd zal worden. Omdat ik op woensdag de postbode zag zonder hoesje, heb ik gebeld waar mijn bestelling bleef. Als ik het vrijdag nog niet zou hebben ontvangen, zouden ze een nieuwe sturen. Vrijdag weer geen bezorging, weer gebeld en er zou een nieuwe worden gestuurd. Zaterdag wederom niks ontvangen, waardoor ik last minute op zoek moest naar een ander cadeau. Meteen gemaild dat ik mijn geld terug wilde, aangezien het niet meer nodig was. Als reactie kreeg ik dat ze nog 2-3 dagen wilden wachten of dat het hoesje toch nog geleverd zou worden. Nogmaals moest ik melden dat het hoesje inmiddels niet nodig was en ik dus echt mijn geld terug wilde. Inmiddels 1,5 week verder en geen van beide hoesjes gezien. 2 hoesjes 'kwijtgeraakt' bij PostNL?! Ik betwijfel dus of dat er überhaupt wel een hoesje is verzonden..
Geschreven door Denise op 17 mei 2017