Een slechte service
Een mooie winkel met veel keuze, echter bij bezoek aan de winkel kregen wij de halve aandacht we hebben uiteindelijk 2 uur in de zaak doorgebracht terwijl we heel goed wisten wat we zochten. Uitleg en advies erover kregen we niet andere klanten kwamen steeds tussendoor. Dit heeft ons niet doen afschrikken want opzich zijn de producten gewoon goed, bij bespreken van de offerte was er echter direct een andere toon, de eigenaar vind navraag over kosten geen manier van doen en trok de offerte terug. Persoonlijk als ondernemer vinden wij de manier waarop gecommuniceerd wordt alles behalve professioneel. Ik zou voor deze mooie en dure producten een betere service verwachten en adviseer klanten toch te kijken naar andere retailers van farrow and ball.
Geschreven door Irene Veth op 05 aug. 2021