Over het retourproces
Ik heb de slips eind november met de Black Friday aanbieding gekocht. Ik ontving de slips best snel! Ik had ze alleen in een maat te groot besteld. Toen heb ik een email gestuurd. Het duurde even met de reactie, dus toen ging ik even op Trustpilot kijken en toen zag ik deze reviews! Dat was wel even schrikken. Gelukkig kreeg ik alsnog reactie. Deze reactie luidde dat het geen probleem was en dat ik uiteraard de slips mocht omruilen voor de goede maat. De klantenservice was heel erg vriendelijk. Een nadeel is inderdaad wel dat je de slips zelf, op eigen kosten, moet sturen. Dit kostte voor mij 8 euro, omdat ik het als brievenbuspakket kon versturen. Dit was ook inclusief track&trace. Het proces heeft even geduurd. En ik ben het er mee eens dat ze soms nogal traag reageren, maar ik ben gelukkig niet genegeerd. Vandaag kreeg ik de nieuwe slips in de goede maat binnen. Het heeft dus wel meer dan een maand geduurd. Dat is wel jammer. Over de slips zelf. Ik heb twee modellen. De "classic" en "thong". De "classic" moest ik omruilen, dus daar kan ik nog niks over zeggen. De "thong" doet tot nu toe prima z'n werk. Hou er alleen wel rekening mee dat je van voren wel kan zien dat de stof een stof dikker is. Dat is dus een beetje zichtbaar in sportleggings. Maar zelf vind ik het niet storend. Dus in kort. Prima slips voor een prima prijs, maar de service mogen ze nog aan werken!
Geschreven door Katie op 09 jan. 2023