Bestelde goederen zelfs na 3 maanden nog steeds niet geleverd
Op 7 maart 2019 is er een bestelling geplaatst voor een Wam denim overhemd grijs en vervolgens via iDeal betaald (ORD01997/INV02697). De bestelling zou 's zaterdags worden afgeleverd. Toen wij na twee weken nog niets hadden mogen ontvangen, hebben we meerdere malen gebeld, gechat en gemaild. Bij het bellen krijgt men een voicemail en op de e-mails werd alleen een bevestiging van ontvangst teruggestuurd en dat er binnen 24 uur gereageerd zou worden. Dit is echter nooit gebeurd. Nu, na 3 weken, hebben we het via de chat optie van hun internet site geprobeerd. Hierin geven ze alleen maar aan dat het uitgezocht gaat worden. Er is zelfs gezegd dat het al verstuurd zou zijn maar daarvan hebben ze geen track en trace nummer. Ik denk dat ik maandag andere stappen ga ondernemen.
Geschreven door Rene Groeneveld op 22 jun. 2019