Sinds 2012 vaste klant en veel mensen…
Sinds 2012 vaste klant en veel mensen aangereikt als nieuwe klant. Martine maakt prachtige sieraden met o.a. edelstenen: mooie materialen, goed afgewerkt en ze is innovatief. Als er al eens iets was werd dat meteen opgelost en naar volle tevredenheid hersteld (heel netjes). Sinds een jaar kwam het steeds meer voor dat de kwaliteit te wensen over liet: stenen die te zwaar zijn in oorbellen, oorbellen die scheef hangen omdat de ene anders in elkaar is gezet dan de andere, ringen voor de oren die de oren open snijden tot bloedens toe etc. Na een aantal keren te hebben gereclameerd (zeer terecht!) kreeg ik te horen dat ik als klant niet meer gewenst ben. Ik vind dat verder geen probleem want er zijn sinds een jaar betere sites (Reve de Genevieve, Sils) maar ik ben geschrokken van de toon van ene Lucia die daar tegenwoordig schijnbaar de scepter zwaait. Ik denk dat Frederique nu kiest voor een publiek dat het niet zo nauw neemt met kwaliteit, dat is jammer.....daar is het dan nog te duur voor. Een recensie plaatsen op hun site lukt niet, alleen de positieve waren geplaatst. Ik klik het vinkje aan, van mij mag Martine dit lezen! Ik heb geprobeerd om nog netjes in gesprek te komen, maar dat wilden ze niet, naar ik denk werd dat te moeilijk.
Geschreven door Belinda Lenssen op 04 apr. 2020