Ik had met haast een product nodig
Ik had met haast een product nodig. Op de website stond dat het binnen 1 tot 2 dagen geproduceerd zou zijn, echter bij de productie ging er iets mis waardoor men besliste het opnieuw te willen doen. Omdat het product op tijd benodigd was voor een afscheid, werd als compensatie een express levering aangeboden. Na de melding dat de bestelling verzonden was, bleek de levering nog 6 dagen op zich te laten wachten. In een chat met het bedrijf aangegeven dat dit niet de bedoeling en zeker niet de afspraak was, werd ons verzekerd dat er een foutje gemaakt was bij het verzenden het werd rechtgetrokken en men zou ons op de hoogte houden van de vorderingen. Helaas niets meer gehoord van Bags of Love en de bestelling 4 dagen te laat binnengekregen. Mooi product, maar omdat het een afscheidscadeau was helaas 4 dagen te laat geleverd, waardoor we met spoed iets anders hebben moeten bedenken en er dus eigenlijk niets meer aan hebben. Kortom een zeer teleurstellende ervaring, iets wat ik zeker niet nog een keer wil. Ik moet het bedrijf wel nageven dat ze na plaatsen van de review contact hebben opgenomen en alles in het werk hebben gesteld om het probleem alsnog op een acceptabele manier op te lossen. De vervoerder geeft aan dat een pakket verzonden op deze manier vanuit GB geleverd dient te worden binnen 6 werkdagen, dus klant hou bij bestelling rekening met een andere levertijd als de vermelde tijd op de website van de firma.
Geschreven door Janny Bosman op 04 sep. 2026