Incompetent, onbeschoft en frauduleus
Vorig jaar heb ik bij Marco Boeren's Blokhut Totaal (niet ontoevallig dat ze van naam verandert zijn. Blokhut Stunter staan/stonden ze ook onder bekend) een houtskeletbouw huisje besteld. Na een paar gesmeerde verkooppraatjes, begonnen de problemen al snel toen het op de levering aan kwam. Foute, incomplete en vertraagde leveringen kenmerkten het proces, maar wat vooral opviel was de bijzonder slechte klantenservice. Dit varieerde van niet reageren op telefoontje of mails met vragen, tot het onbeschoft te woord staan en zelfs dreigen. Uiteindelijk met juridische druk mijn materialen voor het grootste deel gekregen (De dakgoten nooit gekregen, maar die heb ik verrekend met de eindafrekening, zijn overigens bij een bouwmarkt veel goedkoper), maar ik raad iedereen met klem af met deze mensen in zee gaan. Relevant is ook nog te vermelden dat ze op Kassa zijn gekomen wegens hun praktijken en op menig internetpagina de nodige woedende gedupeerden hun klachten en waarschuwingen hebben neergezet. Ik ben er goed van afgekomen, maar ik wil wel graag anderen waarschuwen met deze kwakzalvers in zee te gaan.
Geschreven door Yassine Mahmoud op 25 mrt. 2021