Top bedrijf met topklasse medewerkers.
Ik heb daar een bestelling geplaatst, en dat liep allemaal uitstekend. Alleen is er nog een schakel tussen Ankerkraut en mij in, en die schakel is helaas ook gelijk de zwakste. Het lukte schijnbaar niet om een pakketje van a naar b te bezorgen in een keer. En ook niet in twee keer. Ankerkraut heeft drie keer een pakket moeten verzenden voordat die bij mij op de mat lag. Schijnt dat tussen DHL Nederland en DHL Duitsland ineens adresgegevens verdwijnen of zoiets, en de pakketjes onverbiddelijk retour afzender gingen, zelfs nadat ik contact heb gehad met DHL Nederland, want ik was niet hun klant. Ondanks dat de verzending daardoor dik vertraagd was, niets minder dan vijf sterren Ankerkraut en zijn uitstekend klantenservice…
Geschreven door Wout van Dam op 26 mrt. 2024