Ik heb in de ochtend een cake topper…
Ik heb in de ochtend een cake topper besteld en wilde de bestelling op dezelfde dag annuleren. Ik heb toen een mail gestuurd en kreeg al snel een reactie dat het al verzonden was. Ik had de optie om het terug te sturen, maar de verzendkosten zijn dan voor eigen rekening. Ik heb bijna €7 verzendkosten betaald voor een 8cm cake topper ( wat volgens mij makkelijk door de brievenbus past). Op z'n minst kon het retourneren gratis zijn. Ik vind dit hele slechte service en niet klantvriendelijk.
Geschreven door Cherrel Severin op 15 apr. 2021