Organisatorisch niet in orde
Zwakke communicatie en organisatie tussen diegene die het klantencontact doet en de monteurs. Na één mislukte poging om langs te komen, stonden er bij de nieuwe afspraak, twee keer monteurs aan mijn deur die niet op de hoogte waren dat er een collega is geweest. Door de stress en verwarring die de situatie mij heeft opgeleverd, heb ik besloten om de klus niet te laten uitvoeren.
Geschreven door Mia Lovah op 17 mrt. 2022