Oplichters!!!
Oplichters! Hier moet je niet bestellen! Vanaf begin bij het bestellen tot het eind bij retourneren problemen gehad. Een van de 4 bestelde brillen was niet op voorraad, hiervoor een andere gekozen. Ik vond de brillen tegenvallen en hierdoor besloten 1 van de 4 brillen maar te houden. Volgens de instructies op de site moest je mailen om je retour aan te melden. Daarna zou je de retourinstructies per mail terug ontvangen. Tot 3 keer toe gemaild en meermaals om het retouradres gevraagd maar geen antwoord. Vervolgens een klacht bij Klarna ingediend en krijg je pas een antwoord terug. Retour netjes in originele staat en verpakking retour gestuurd. (Hiervan gelukkig foto’s gemaakt want mijn vertrouwen was al weg) Maar daarna wordt je retour niet verwerkt en moet je weer er achteraan mailen. Pas ruim 1,5 week later krijg je een reactie met de melding dat ze maar 2 van de 3 verstuurde brillen als retour verwerken omdat de 3e bekrast zou zijn door mij! Heel onbetrouwbaar en onprofessioneel bedrijf. Voor mij de eerste en de laatste keer dat ik hier bestel! Je bent gewaarschuwd!!
Geschreven door Garcia op 15 sep. 2022