Onjuist - onwetend - onvriendelijk
Je krijgt “advies” van adviseurs, die achteraf op alle fronten onjuist blijken te zijn. De adviseur “zegt” (want rekenen/tekenen kan men niet) er passen 4 panelen op het dak, de installateur berekend en zegt er passen 8! panelen op het dak. Klein verschil. De adviseur zegt: de omvormer is zo groot als je handpalm. De omvormer is groter dan een schoenendoos (maat 46). Weer een klein verschil. Je krijgt een prijsindicatie die gemiddeld 35% afwijkt. Nogmaals een klein verschil. De installateur wijst naar de aannemer, de aannemer naar Susteen en Susteen ontkent graag alles en legt alles weer terug bij de klant. Kastje naar muur geval. Susteen neemt niet de moeite om je telefonisch te woord te staan of uberhaubt binnen redelijke termijn te reageren. Maar een hogere offerte mailen doen ze binnen enkele uren.
Geschreven door Sophie op 13 mrt. 2023