Op 18 april een bestelling geplaatst…
** update 23-05 ** goedemiddag, het klopt dat het pakket vorige week is binnengekomen. Heeft even mogen duren maar dan heb je ook wat :-) Bedankt voor het opnieuw toesturen en blij dat het uiteindelijk geleverd is. ** update 07-05 ** Via chat contact gehad met een medewerker van VodelcaXXL en deze geeft door dat de bestelling onderweg is, dus ik wacht het nog even af. Op 18 april een bestelling geplaatst voor een In de bevestigingsmail staat dat het 1-3 dagen kan duren voordat je de track en trace code ontvangt, maar dat het pakket uiterlijk na een week wordt bezorgd. 18 april contact opgenomen per mail omdat ik de trace en het product nog niet heb ontvangen. Per mail kreeg ik de reactie terug dat ze geen reactie van GLS hadden ontvangen en het product nog een keer zouden versturen. Toen ik daarna om de track en trace code vroeg, heb ik nooit meer een e-mail terug mogen ontvangen. Morgen is het 2,5 week geleden dat ik mijn bestelling heb geplaatst. Heb nog steeds geen producten ontvangen of überhaupt een track en trace code. Ik heb dit gemeld bij Klarna en hoop dat er actie ondernomen gaat worden. Beter is het om het product te ontvangen, maar ik heb zo'n vermoeden dat dit niet gaat gebeuren, dus dan is een annulering de enige logische oplossing. Ik hoop dat ik via deze weg wel een reactie van u kan ontvangen.
Geschreven door Diana op 04 sep. 2026