Diefstal? Zo ervaar ik wel : betaald en nooit een auto gekregen!
Ruim van te voren een auto gereserveerd in Lissabon. Onze vlucht komt om 22.00 uur aan. De dag voordien nog gebeld ter verificatie, wij komen om 22.00 uur aan, kunnen we worden opgehaald bij de luchthaven: "We geven het door." 22.00 Lissabon luchthaven : niemand 23.30 Lissabon luchthaven : niemand In de tussentijd allerlei nummers gebeld, maar ... het kantoor is gesloten en we krijgen een bandje. Dus, hotel geboekt en morgen maar even bellen of iemand ons kan ophalen. De volgende dag is het kantoor wel geopend. 4 keuze menu's. Allemaal geprobeerd, en steeds weer krijg ik te horen, je moet een ander nummer bellen. En steeds weer kom ik terecht bij hetzelfde bandje. Uiteindelijk toch iemand gesproken die wat 'zinnigs' kan vertellen. De boodschap van de medewerker : "Heeft u de kleine lettertjes dan niet gelezen? U heeft uw auto niet op tijd opgehaald, dus helaas jammer, geld kwijt :)". Ik geloof mijn oren niet, ik heb betaald voor 10 dagen auto huur, niet door mijn fout kan ik de auto niet ophalen op dag 1, maar ook niet meer op dag 2 of 3. De kleine lettertjes. Diefstal, zo ervaar ik het. Dus hebben bij een ander maatschappij alsnog een ander auto gehuurd.
Geschreven door Stef op 10 mei 2023