Slechte service, waterschade eigen schuld
Al 13 jaar klant en enkele keukenboilers (Floww) bij hen gekocht en door hen laten installeren. Levensduur van 5 jaar wordt vaak niet gehaald. Maar het grootste probleem is dat de inlaatcombinatie (ook door hen geleverd en geïnstalleerd) al twee keer defect gegaan is, met waterschade tot gevolg. Volgens service control onze eigen verantwoording, want toen de boiler plm 1 jaar geleden is geïnstalleerd toen was de inlaatcombinatie al, na 4 jaar, aan het einde van zijn levensduur van 5 jaar. Het advies om de inlaatcombinatie samen met de boiler te vervangen had ons 200 euro, waterschade en vele liters water gescheeld. We doen een beroep op professionals en hopen goed advies te krijgen, omdat we het zelf niet kunnen. Maar ze voeren slechts de handeling uit en meer niet. Slecht advies, slechte service, geen coulance.
Geschreven door Roland Plugge op 20 jan. 2024