Voucher niet inwisselbaar
Ik heb in oktober 2022 4 kaartjes gekocht voor Stromae, afhandeling ging heel vlot, de kaartjes kwamen via de mail, tot zo ver alles prima. Helaas werd het concert geannuleerd. Hierover goede communicatie, ik kreeg een voucher voor het volledige bedrag dat ik betaald had die 2 jaar geldig is. Op de website van de Onlineticketshop worden echter geen concerten meer aangeboden, waardoor ik mijn voucher niet kan inwisselen. Ze zijn alleen nog per mail bereikbaar volgens de site, dus ik heb ze nu gemaild om het bedrag terug te vragen, nog geen reactie. Hebben andere mensen hier ervaring mee?
Geschreven door Ellen op 28 jun. 2024