Kamer 107
Ik heb 1,5 Week geleden een hotel geboekt in Mercure Hotel in Duisbrug. Toen wij daar kwamen begon ons nachtmerrie. De kamer was erg stoffig en te klein voor ons gezin van 4 personen, de badkamer was ook klein, geen bad. De volgende dag gingen we ontbijten》 ontbijt was te chip heel weinig keuze. We wilde zwemmen met de kinderen het mocht niet vanwege de temperatuur??? Ze hebben dit niet vermeld op de website. Dus heel de weekend was de zwembad gesloten. We kwamen met de kinderen vanuit Nederland om leuke weekendje weg te hebben maar was jammer niet het geval. De kamer was ook te warm de airconditioning werkte niet. We hebben bij de balie doorgegeven maar niemand is geweest om het na te kijken. We hadden in ons boeking ontbijt en dagelijks 3 gangen menu diner..hiervoor hebben we 120euro ervoor betaald,pech was het voor ons wij waren om 18:30 bij de Restaurant alle lampen waren uit wat een verschrikking dus de restaurant was gesloten. Na het bewijzen dat we hebben ervoor betaald konden we eten , niet in de restaurant maar bij de Bar terwijl andere mensen voetbal zaten te kijken. De menu's waren ook niet zo geweldig maar de kok heeft wel zijn best gedaan om snel wat te maken zodat wij als nog konden eten. Uitsluitend , hebben we besloten om ipv zondag op zaterdag uit te checken. Ik ben ook ziek geworden van de stoffige kamer. Echt jammer voor de kinderen . We hebben zomaar ons geld uitgeven voor een slechte hotel sorry. Van de balie medewerker kregen we te horen dat de manager op zondag zou komen maar ik kon niet meer in die kamer slapen
Geschreven door Shanny Maria op 02 jul. 2024