Cardif maakte een boekingsfout waardoor…
Cardif maakte een boekingsfout waardoor mijn fiscaal attest niet automatisch gegenereerd wordt. Al tweede jaar op tijd. Vorig jaar kreeg ik het na tientallen telefoons en mails uiteindelijk pas in december. Ook dit jaar identiek dezelfde antwoorden: ik zal eens informeren bij IT & ik bel u vandaag terug. Ik bel u morgen terug. Het wordt ten laatste volgende week opgestuurd. En dan uiteraard radiostilte. Luisterbereidheid, meedenken met de klant, ownership, opvolgen van een dossier, communicatie, nakomen van gemaakte beloftes, ... gooi het maar allemaal in de vuilbak. Welkom bij cardif...
Geschreven door Wouter Van Huffel op 16 jul. 2022