Zeer zeer slechte service
Gaat om product mum5GJ7P. Ik had dit al eerder getyped. Zit mogelijk vool met fouten en een beetje door elkaar heen maar het is uit frustratie in elkaar gezet en wil er geen energie meer in steken voor zo'n verrotte bedrijf als Bosch: Geld nog steeds niet terug GEKREGEN. Zaterdag 26-06-2021 geannuleerd en maandag 28 juni was de annulering actief. Ik zou dan uiterst Vrijdag 2 juli 2021 mijn geld terug krijgen. Surin zegd dat hij gehoord had dat de manager in vergadering was. Was schijnbaar vergeten te vragen wanneer de manager ongeveer uit de vergadering komt. Aangezien er al heel veel correspondentie geweest is en er al 3 keer gelogen was. Had ik geëist dat hij gaat vragen wanneer de manager uit de vergadering komt meneer Suren weigert dat te vragen. En hangt op omdat hij vind dat hij mij genoeg geholpen had. Wat ik niet vond. Opsommimg: - Product kwam maar niet binnen terwijl ik al heel lang een track en trace nummer had. -Eerst word er gezegd dat het aan Postnl lag. - Daarna lag het aan de leverancier. - Woensdag 23 June gebeld: meneer u word morgen gebeld.!!! IS NIET GEBEURD!!! - Donderdag 24 juni gebeld: ja meneer u word echt vrijdag terug gebeld.!!! IS NIET GEBEURD!!! - Zaterdag maar weer zelf gebeld. Bestelling geannuleerd en het bedrag van €250 zou binnen 5 werkdagen terug gestort worden. !!! IS NIET GEBEURD!!! 06-07-2021 maar weer zelf gebeld. krijg ik een medewerker die mij telkens in mij uitleg in de reden valt terwijl ik aangaf dat ik dat irritant vind, weigerd terug te bellen en te vragen wanneer de manager ongeveer uit de vergadering komt (wat meneer ook had kunnen doen toen hij te horen kreeg dat de manager in vergadering was) en daarna doodleuk vind dat ik voldoende geholpen ben en gaat ophangen. Wat meneer ook gedaan had. 06-07-2021 mijn geld is eindelijk binnen. Wou het product annuleren en mij verhaal kwijt word er weer tijdens het uitleggen door mij heen gepraat 2 keer zou de medewerkers mij doorverbinden met een medewerker die wel mensen goed te woord staat maar dat kan helemaal niet volgens de 3e medewerker. Kreeg een bericht van de betreffende mesewerker dat hij 12:00 zou bellen. Het enige lichtpuntje: de betreffende medewerker belde om 11:59 dus netjes op tijd. Maar verder ben ik er helemaal klaar mee. Ik ga dit product ook annuleren en dit is de laatste keer dat ik wat bij bosch ga kopen. Ik koop nooit meer iets van Bosch tenzij Bosch contact opneemt en mij excuses aanbied en mij het product gratis opstuurd, wat ik zeker weet niet zie gebeuren. WAT EEN BAGGER BEDRIJF IS BOSCH ZEG!!! Ps. Ik ga proberen deze frustratie te krijgen in zoveel mogelijke review sites waaronder de alle takken van bosch op trustpilot.
Geschreven door Ferdy m. Ferdy op 08 jul. 2021