Klantenservice is onbestaande. Kwaliteit is matig.
Ik bestelde een shirt maar vond de kleur veel donkerder uitvallen dan verwacht. Geen probleem denk je dan, ze bieden gratis retour aan. So far, so good. Tot wanneer je vraagt wanneer ze je gaan terugbetalen nadat ze de retour hebben ontvangen... Toen begonnen de problemen, de klantenservice is een totale ramp. Ze ontvingen mijn retour op 04/07, op 29/07 heb ik mijn geld terug moeten vorderen via een PayPal claim omdat antwoorden op mails en retours/problemen behandelen blijkbaar niet is toegevoegd aan het takenpakket van de klantenservice van de firma Garphyttan. Ik heb het ermee gehad, voor mij geen Garphyttan kleding meer.
Geschreven door Stefan op 29 jul. 2024