Vervolg van de saga uit mijn vorig bericht :
Vervolg van de saga : Vanden Borre deed beroep op de firma LiftExpress om de wasmachine te leveren op de vijfde verdieping via het terras. De lift steunde daarbij op het muurtje dat rond het terras staat en dat afgedekt is met nokpannen. Door onvoorzichtigheid van de liftbediener (geen bescherming geplaatst) braken er twee nokpannen. Na vier maanden en talloze mail beweert Liftexpress dat de lift slechts tot de vierde verdieping kwam, en zij dus de schade niet hebben kunnen veroorzaken!! Dat de lift van het gebouw tot aan de vierde verdieping komt, en je dus geen externe lift nodig hebt om iets tot daar te brengen, dat het onmogelijk is om van de vierde verdieping een wasmachine tot de vijfde verdieping te brengen, en dat de wasmachine op de vijfde verdieping is geleverd en geplaatst door twee mensen van Vanden Borre die de het ongeval hebben zien gebeuren, dat verhindert hen niet om te volharden in hun leugens (waar ze nu pas na vier maanden mee afkomen). Een zekere Vanessa van de klantendienst (what's in a word) neemt deze leugens gewoon over. Ik stelde haar voor om eens navraag te doen bij het personeel dat de plaatsing heeft gedaan, of aan de manager van de winkel in Oostende te vragen om in zijn wagen te springen en de situatie ter plaatse te komen bekijken. Ze anwoordt als een robot : njet, njet, njet. Ze is dus van bijzonder slechte wil en bewijst dus dat je niet alleen slecht bediend wordt bij Vanden Borre, maar de zogenaamde 'klantendienst' er plezier in schept om klanten te treiteren. Ik deed mijn verhaal aan Radio 2 - de inspecteur, en legde klacht neer bij de economische inspectie. Ik ga dat ook doen bij Testaankoop en aan mijn eigen verzekering contractuele aansprakelijkheid met vraag Vanden Borre desnoods te dagvaarden. Wordt vervolgd.
Geschreven door Luc op 25 dec. 2021