zeer slechte ervaring met dit bedrijf
Ik heb bij dit bedrijf een Volkswagen polo gekocht en heb twee weken gewacht om de auto gerepareerd en klaar te maken. Ze vertelden me dat de motor gereviseerd is en dat ik de komende jaren geen problemen meer zal hebben. Toen ik de auto na 2 weken ophaalde kwam er veel rook uit de uitlaat, ik moest de auto achterlaten om weer gerepareerd te worden. Daarna ben ik in 2 maanden tijd twee keer naar ze teruggegaan met verdwijnende olie uit de motor. Ze voegden telkens maar 1 liter olie toe en zeiden dat dit type auto meer olie verbrandt. Maar hé.... in 250 km is de helft van de olie op, helemaal niet normaal. Ik ben met de auto naar mijn automonteur gegaan, hij zei dat de auto defect is. Als je nog garantie hebt, breng hem dan terug en krijg je geld terug, anders kan de motor na een paar duizend km kapot gaan. Ik ben toen naar hen toe gegaan (maandag) en gezegd dat de auto defect is en dat ik hem wil retourneren. De eigenaar bood mij aan om hem te repareren of te ruilen voor een andere auto, dat wilde ik niet, vervolgens accepteerde hij het geld terug te geven en vroeg mij de auto zaterdag met de documenten terug te brengen. Toen ik daar was, zei hij dat hij met een expert had gesproken en dat zij nog één ding zouden proberen (het filter vervangen), als het niet werkt, geeft hij het geld terug. Toen ik zei dat dit niet de afspraak was, kwam hij op zijn woord terug, hij vertelde me dat het zo is. Als ik zijn aanbod om het te repareren niet accepteer, kan ik de auto particulier verkopen of kan hij de auto kopen van mij en betaal € 3100 voor de auto waarvoor ik € 3700 heb betaald. Ik heb nog maar 3 maanden garantie en die was bijna voorbij. wanneer ze het filter vervangen, hoe lang dit laatste is onbekend en wanneer dit het probleem niet oplost, valt de auto niet meer onder de garantie. Ik vond dit zeer verontrustend en oneerlijk. Ik wilde niet meer met ze omgaan en moest accepteren dat ik het voor minder geld zou verkopen. Ik heb een zeer slechte ervaring gehad met dit bedrijf.
Geschreven door B.C. op 15 apr. 2024