Een uitstekende service!
Op 14 maart een bestelling gedaan van een heren portemonnee, de portemonnee werd snel verzonden en 16 maart ontving de bestelling. Helaas bleken op de portemonnee een paar kleine beschadigingen te zitten. Ik heb toen meteen contact opgenomen met de klantenservice van portemonneesupply wat een onderdeel bleek te zijn van ledertotaal (een andere webshop van leren artikelen). Ik hoefde niet lang op een antwoord van hen te wachten. Ik kreeg een email en de medewerker van ledertotaal (Nick) maakte zijn verontschuldiging en beloofde zo spoedig mogelijk een nieuwe portemonnee op te sturen, de andere mocht ik houden. Ze kwamen hun belofte na, al snel lag er weer een nieuwe portemonnee op de deurmat. Ditmaal was de portemonnee perfect zonder beschadigingen! Ik wil ledertotaal dan ook bedanken voor deze snelle topservice!
Geschreven door Niels op 04 apr. 2012