Teleurstellende ervaring
Iphone5 geleverd maar telefoon liep snel leeg, lader defect en barst in lampje. Lauwe reactie op klant; 'we mochten het retour sturen'. Afwikkeling een drama, talloze mails zonder reactie, bij telefonisch contact opnemen 3 x 10 minuten in wacht gestaan (op gegeven moment melding er zijn nog 2 wachtenden voor u, toen melding u bent eerstwachtende, vervolgens melding er is niemand beschikbaar spreek uw bericht in, halve dag later teruggebeld). 2 keer verzenddag herlevering niet nagekomen. Uiteindelijk bleek het opeens niet voorradig. Kortom: na 2 weken en talloze mails/telefoontjes/ergernis verder uiteindelijk geld retour gekregen.
Geschreven door marco op 10 mei 2015