Bad guest service!!!! Palace Dom.Rep.
Zijn op dit moment nog aanwezig in mooi hotel mooie ligging......maar de service is slecht! Als je geen Spaans spreekt heb je een probleem. 6 dagen bezig geweest om een televisie gemaakt te krijgen? Uiteindelijk zelf een andere compensatie geregeld na hoop gezeur!! Dan het opdringerige gedrag van verkoopmedewerkers om lid te worden van de viva club. Ook medewerkers die ongevraagd aan je tafel komen zitten??? En die je dan gewoon moet wegsturen is ongelofelijk. Excursie geboekt waarbij wordt opgeschreven wachten in lobby, waarbij de bus buiten de poorten van hotel blijft? En ons dus niet meeneemt? Zelf weer regelen om dit recht te breien, de guest service begrijpt er niks van en komen niet zelf met een goede oplossing!!!! Alles moet je zelf na lang aandringen regelen. Op deze review zal wel weer een standaard reactie komen zoals op alle reviews die commentaar hebben op hotel! Wel 5 sterren voor de Restaurant medewerkers! 6 dagen water uit plafond gehad, technische dienst is zo amateuristisch dat ze het na 4x nog niet kunnen maken? En guest service die kan je blijven bellen maar die brengen werkelijk niks.
Geschreven door Geert op 04 sep. 2026