Bestel hier niet!
Per abuis heb ik op 10 juni bij dit bedrijf besteld zonder de reviews te bekijken. Inmiddels is mij duidelijk dat het een dropshippingbedrijf is dat helaas vaker afspraken niet dan wel nakomt. Online blijkt dat er meer dubieuze webshops op naam van hetzelfde KvK-nummer staan. De klantenservice van Miazola is uitsluitend via het contactformulier op de website bereikbaar en die mails worden alleen midden in de nacht beantwoord. Directe mails blijven onbeantwoord, ook het mobiele telefoonnummer geeft geen gehoor. Zodra je ontevreden bent over een product (in mijn geval schoenen die onterecht een merknaam hadden in de advertentietekst en waarvan bovendien de zolen bol stonden), wordt geprobeerd om 25% en 50% van het aankoopbedrag terug te storten om zgn. "een ritje naar het postkantoor te besparen". Uiteindelijk gingen er meerdere dagen overheen voordat ik eindelijk een retourformulier en retouradres ontving. Daarna duurde het nog 13 dagen voordat mijn retour werd verwerkt en het aankoopbedrag werd teruggestort. Dat de schoenen half uit de open verzendverpakking in een plastic zakje bij mij bezorgd werden en zelfs de postbezorger zei "ik hoop maar dat alles er nog in zit", wordt voor het gemak door het bedrijf genegeerd. Miazola heeft immers zelf de bestelling met geen vinger aangeraakt en voelt zich dan ook niet verantwoordelijk voor geleverde producten. Kortom, bestel hier niet. Ik ben een maand bezig geweest om mijn geld terug te ontvangen. Wil je iets bestellen van deze website, grote kans dat je het voor een fractie van het bedrag kunt aanschaffen via een van de welbekende Chinese webshops...
Geschreven door Peretta Hoekstra op 10 jul. 2024