Teleurstelling op teleurstelling
Wij hebben een kast besteld 5 weken geleden die afgelopen week dan eindelijk binnen kwam. Ten eerste bleek de kast niet kant en klaar geleverd te worden, maar is het een bouwpakket (stond nergens duidelijk vermeld! - teleurstelling 1). Er zitten op allerlei planken forse en zichtbare beschadingen (teleurstelling 2). Vandaag hun klantenservice gebeld: ipv dat ze de kast komen ophalen en een nieuwe leveren, moeten wij iedere plank die een beschadiging heeft apart identificeren, een foto van maken, naar hun mailen met het verzoek de losse onderdelen na te leveren. Kortom, heel veel extra werk aan onze kant om alsnog een kast bij elkaar geleverd te krijgen en weer veel extra wachttijd (teleurstelling 3). Wat een slechte service!!! Ik zou Musthaves/DC stores zeker niet aanraden en ga hier nooit meer iets kopen!
Geschreven door pieter officier op 18 jun. 2021