Oplossen van fouten geen prioriteit
In april hebben wij een klus laten uitvoeren. Het plaatsen van 2 dts dorpels is helaas niet goed uitgevoerd. Dit hebben wij aangegeven en er was toen gelukkig nog geen sprake van lekkage. Na een poosje kregen wij na elke regenbui water binnen. 1 dorpel ging steeds schever staan. Dit hebben wij bij PB aangegeven. PB was te druk om het probleem op korte termijn op te lossen. Wij hebben inmiddels een andere aannemer gevonden die het gelukkig wil oplossen. Ook heeft de aannemer aangeven dat de andere dorpel een beter ondersteuning nodig heeft. Een vergoeding of regeling hebben wij bij PB gevraagd om het alsnog netjes op te lossen. Helaas is er geen telefonisch contact mogelijk met PB. Bij elke poging worden wij weggedrukt. Sporadisch een appje lukt wel maar schept geen duidelijkheid. Wees gewaarschuwd dat bij problemen er erg moeizame communicatie is met PB en blijkbaar het oplossen van fouten geen prioriteit heeft…
Geschreven door Geert Bandstra op 06 sep. 2024