Zeer slechte service als er problemen zijn.
Zeer slechte service zeker als er iets misloopt. Externe thuisleveringspartner heeft 0,0% respect voor de Carrefour klanten. Indien ze te laat zijn of ze geraken er niet door (on)voorziene omstandigheden doen ze niet eens de moeite om u telefonisch te verwittigen of te sms'en. Laatst kreeg ik een mail dat door problemen in het depot de levering 1a 2u te laat zou zijn (mail van Carrefour zelf). Uiteindelijk is de koerierdienst gewoon niet langsgeweest, maar geen telefoon of sms hoor. Ook na de openingstijden van de klantendienst is er ook helaas nergens een nr waar je naartoe kunt bellen om te informeren over je bestelling. Service is goed als alles goed loopt maar van zodra er problemen optreden is de service zeer slecht...
Geschreven door Music Lover op 31 aug. 2021