Reumatische patient moest maar op de bank slapen
Handicare Trapliften de service is slecht. Mijn moeder van 81 met reuma en alzheimer heeft een traplift omdat ze geen trappen meer kan lopen. Een omhoogstaande stoeptegel is al lastig voor haar. Gisteravond de accu leeg voor de zoveelste keer in 5 weken. De vorige keer, 1,5 weken geleden, al aangekaart dat hij niet goed oplaad. Nee nee daar was niks mis mee. Dus gisteravond weer bellen en je raad het al. De monteur komt niet hij zat al aan zijn uren en ging niet nog 1,5 uur rijden. Het deed hem niets dat mijn moeder dan maar de hele nacht beneden in de stoel moest slapen. De telefoniste boeide het ook niet en een leidinggevende kreeg ik niet te spreken. Een monteur regelen uit een andere regio kon ook niet. De telefoniste gooide de hoorn erop. Het is belachelijk hoe dit bedrijf omgaat met de service die ze zeggen te hebben.
Geschreven door Lieke-jo Goldie op 17 dec. 2022