Slechte communicatie en service
Ik had een product getest, dat in de tussentijd uit het testaanbod was gegaan. Echter, had ik nog steeds recht op terugbetaling. Maar de klantenservice was slecht bereikbaar en uiteindelijk heeft het bijna twee maanden geduurd voordat ik mijn geld terug had. Toen ik mijn ontevredenheid over de service had geuit, is mij een tegemoetkoming belooft van een gratis extra product. Nu weer twee maanden later wacht ik hier nog steeds op en intussen is de klantenservice weer onbereikbaar.
Geschreven door Jessica Hummel op 10 sep. 2024