Twee producten besteld, 1 ontvangen
Twee producten besteld, een vest en een jurkje voor mijn peuter. Het vest werd snel geleverd en is mooi en kwalitatief goed. Het jurkje kwam echter maar niet. Ik kreeg na een maand een mail dat het 'out of stock' was en of ik een andere jurk wilde kiezen. Er volgde een heleboel mailverkeer want de andere jurk werd niet verzonden omdat ze het waren verrgeten, of was ook niet meer opvoorraad, er kwam steeds een ander verhaal. Uiteindelijk via PayPal een verzoek ingediend om mijn geld terug te krijgen. Wat in eerste instantie werd afgewezen omdat het product wel geleverd zou zijn. Lang verhaal kort; na heel veel moeite kreeg ik mijn geld terug.
Geschreven door Mara op 10 apr. 2024