Very bad company
In januari product besteld, volgens de website binnen 2 dagen verstuurd. Na een week nog geen info. Pogingen gedaan om te emailen. Uiteindelijk via de Amerikaanse website support kunnen bereiken. Een reply ontvangen dat ze leveringsproblemen hadden door de grote aanvraag en dat ze direct zouden sturen wanneer het product binnen is. Daarnaast een refund beloofd van 35.99. Nu weer een maand verder en mail welke ik stuur aan support @ 5minskin.com komen niet meer aan omdat het domein niet (meer) bestaat. Toch zie ik tussen de review wel klanten welke hun product hebben ontvangen. Ik denk dat we gewoon ons geld kwijt zijn. Beter geen zaken mee doen! Update 7 april 2023, na deze review vraagt 5minskin meer info op over deze review. Zou er dan toch nog iets gebeuren??? Update 19 april 2023, email ontvangen van het bedrijf dat ze het issue willen oplossen. Informatie verstuurd aan 5MinSkin. To be continued.... Update 21 april 2023, na enkele vragen over de order welke ik al eerder had gegeven, email ontvangen dat mijn verzoek is doorgegeven aan relevant team..... Update 1 mei 2023, weer een mail gestuurd wanneer het relevante team contact zal opnemen. Update 2 mei 2023, email ontvangen om te beoordelen hoe tevreden ik ben over het afgehandelde probleem. Wellicht ten overvloede dat de reactie die ik gaf niet positief is.... Update 4 juni 2023. Helemaal niets meer gehoord van dit bedrijf.
Geschreven door Marcel van der Heide op 04 sep. 2026