Waardeloze klantenservice! Nooit meer
Waardeloze klantenservice. Twee keer contact met hen opgenomen. Eerste keer omwille van extra informatie die ik wilde weten ivm dakdragers. Ik werd gewoon afgewimpeld en kreeg alleen maar linkjes door van hun website. (Als die website al mijn vragen had beantwoord, zou ik geen contact opnemen). Tweede keer wilde ik 4 dagen voor mijn montage even dubbelchecken dat de bestelling nog steeds staat zoals besproken want wil liever de dag voor vertrek niet voor verrassingen komen te staan. Wilde ze niet op ingaan en kreeg letterlijk te horen : "Sorry maar het is zo super druk dat we niet alles 2x kunnen doen". Als je geen antwoorden wil geven op je Whatsapp- of chat-service en alleen maar klanten doorverwijst naar website of verstuurde e-mails ... dan kun je ook beter geen chatfuncties aanbieden., toch?! Waardeloos!
Geschreven door Tim op 19 jul. 2022