Wat een extreem slechte (klanten)service
Wat een extreem slechte klantenservice hebben ze daar.. Op 20.07.2024 een bestelling geplaats. Het product (een S9 FE tablet) blijkt niet op voorraad of leverbaar te zijn in de bestelde uitvoering. Het artikel staat nog gewoon bestelbaar op de site. De klantenservice vraagt of ik de order wil annuleren. Dat wilde ik niet, dus heb om een alternatief gevraagd. Dat blijkt allemaal te moeilijk. Tot tweemaal toe komen ze met een standaard e-mail of ik de order toch niet wil annuleren. Als dat het enige antwoord is dat je in huis hebt...
Geschreven door Willem Hoogenboom op 25 jul. 2024