Verschrikkelijke service
Heb 2 identieke camera sets gekocht voor in de vrachtwagen en graancombine. Helaas werkte de monitor van één van de sets niet. Als test of het aan de bekabeling lag of aan de monitor, hebben we de monitor van de werkende cameraset aangesloten op de bekabeling van de kapotte cameraset. Hieruit bleek dat de goedwerkende monitor op beide kabels werkte en het dus aan de monitor lag. Ik heb hierover contact opgenomen met de klantendienst die mij vroeg de monitor op te sturen. Na de camera te hebben opgestuurd, kreeg ik het antwoord dat de camera bij hun wel werkte en hebben ze hem even kapot teruggestuurd. Als ik hun hierop attent maakte en een filmpje van mijn test bezorgde, kreeg ik steeds het antwoord dat de camera bij hun wel werkte, het aan de installatie lag en weigerden ze een nieuwe monitor op te sturen. De huidige ‘maken’ indien het kon wilden ze wel, maar dan moest ik de monitor opnieuw opsturen (weer verzendkosten betalen) zonder garantie dat de monitor gemaakt ging worden.
Geschreven door Lars Mussche op 23 sep. 2024