Alles TipTop!
Tijdens boeken van mijn vliegreis naar de Azoren aangegeven 1 stuk bagage mee te willen nemen. Net voor mijn reis kom ik erachter dat dit niet bij ticket staat. Klantenservice gebeld en gevraagd voor een verklaring, mij werd gegarandeerd dat alles in orde was. Kom ik aan op vliegveld is er helemaal niets geregeld en ik kon 95 euro extra betalen. Vervolgens klantenservice nogmaals gebeld dat de 95 euro vergoed wil hebben. Wordt ook toegezegd en ik moet factuur even mailen, informatie staat op de website. Laat het nu net zijn dat travelstart.de niet eens een email adres heeft om iets naartoe te sturen. Email-adres gebruikt dat in de bevestigingsmail stond en nog altijd geen reactie. Helemaal gehad met dit bedrijf, ze zullen mij dan ook niet terugzien als ik op deze manier wordt behandeld.
Geschreven door Bobik op 04 sep. 2017