Een resort zonder ziel
Corallium Hotel & Villas Bonaire Waar zal ik beginnen, vakantie op dit resort van 17/9-30/9/2024 en zeer aanbevolen door Corendo op hun website! Ontbijt bij geboekt omdat de suggestie wordt gewekt dat er een lopend buffet is. (foto van corendo zelf). Tevens zou er een restaurant zijn om ‘s- avonds te eten en kun je al liggend aan het zwembad drankjes krijgen. Helaas niets van dit alles! Volgens de receptie kwam de uitbater niet meer opdagen. Corendon zegt tevens op haar website dat het centrum op 1 km ligt, helaas niet waar dit zijn minimaal 2,4 km’s waardoor je genoodzaakt bent om een auto te huren. Wat is er niet dat wel aanwezig zou zijn volgens de website van Corendon: ◦ GEEN Lopend buffet ◦ GEEN Restaurant ◦ GEEN Drankjes aan de pool ◦ GEEN schoonmaak van je kamer elke dag ◦ GEEN theedoos met thee. Op 2 dagen na de thee maar zelf gekocht bij van Tweel en ‘s-morgens meegenomen ◦ GEEN verse toast ◦ GEEN granola voor in de yoghurt de laatste 2 dagen ◦ GEEN jam de laatste 4 dagen. Dagen ervoor geen keuze alleen maar abrikozen jam. ◦ GEEN sinaasappel sap de laatste dagen ◦ GEEN bacon de laatste 2 dagen ◦ GEEN croissant de laatste 2 dagen ◦ GEEN opmerking van de hotel receptie dat er geen restaurant open is ◦ GEEN vraag van de hotel receptie hoe het verblijf is geweest en of alles naar tevredenheid was! ◦ GEEN etc. Etc. ◦ Gasten WEL stevig laat betalen voor het NIET aanwezig ontbijtbuffet. Volgens Corendon waren dit sfeer foto’s. Hoop niet dat al hun aangeboden reizen sfeer foto’s zijn! ◦ Gasten zijn verplicht een auto te huren want centrum is echt niet op 1 km! ◦ Doordat de faciliteiten zijn gesloten waren wij genoodzaakt om naar een ander hotel of beachclub te gaan, hierdoor extra kosten bedje, benzine auto etc. Ook hadden wij mazzel want de week voor dat wij arriveerden, dus vóór 17/9 is het zwembad een week gesloten geweest. Krijg je van de reisleiding een berichtje waar je wel naar toe kunt gaan (met kosten)!!! Het bericht wordt afgesloten met:” Hopelijk heeft u iets aan deze tips en ik wens u een fijne vakantie toe Van de huidige uitbater van het “niet aanwezige restaurant” begrepen wij dat hij een contract had van 1 jaar 1/10/23-30/9/24 welke hij niet heeft verlengd. Wat alle partijen wisten. Ontbijtbuffet is er in die periode nooit geweest; je had alleen de keuze uit een hoofd met aanvulling van maximaal 3 stuks aanvulling ( bv bacon, jam, 2 stukjes brood, yoghurt) meer mocht en kon niet! De laatste dag van ons was er bijna niets meer met nog 1 contractuele dag te gaan. Bijna complete servies; borden, glaswerk 2 dagen geleden weggehaald. Het hoogst noodzakelijke bleef achter. Vandaag 29/9 schoonmaakploeg aanwezig van huidige contractant want het is een rotzooi; afgeschrapte plakletters etc. alles ligt op de vloer. Alle klachten officieel gemeld bij hostess Corendon. Helaas zijn wij niet de enigen want het regent klachten. Onbegrijpelijk dat Corendon dit 4 sterren durft te geven en het op zijn site zéér aanbeveelt en van een aantal zaken ECHT wel op de hoogte moet zijn geweest. Ben benieuwd wat ze met onze klachten gaan doen maar 1 ding is duidelijk terwijl ik de type onder slechts 1 werkende ventilator (van de 8); de overige zijn zeker vastgeroest. Zoals gezegd door Corendon: de sfeer op het plaatje is goed maar de werkelijkheid is Waardeloos op een door Corendon als aanbevolen aangeprijsde locatie. Een resort zonder ziel en tevens het ontbreken van faciliteiten die schijnbaar alleen maar voor de sfeer op de site van Corendon staan. Nooit meer Corendon!
Geschreven door L.Th.B. Berkemeijer op 03 okt. 2024