Slechte producten, slechte service
Ik had 7 lavendel plantjes besteld en 2 geurzakjes besteld. De boel kwam binnen in een doos vol stro, dus dat was een puinhoop na het uitpakken. 2 Van de plantjes waren helemaal geel en de rest zag er armetierig uit met veel dode takjes en blaadjes en geen bloemen. Toen ik mijn beklag via whatsapp erover deed, kreeg ik te horen dat er roest in het grondwater zat en dat de kleur zou weer bijtrekken, nou niet dus. Ook werd er gezegd dat de planten al gesnoeid waren en dat ik de dode bloemen eruit moest knippen, (dat werd lastig, er zat nl geen 1 dode bloem in!) Dat zou de plant stimuleren om nieuwe bloemen aan te maken. Van alle 7 planten zijn er ondertussen 3 dood, 3 groeien niet en er is maar 1 die het wel groeit. Ook de geurzakjes waren slecht, Ik heb ze in de kast gehangen, binnen een paar dagen rook het nergens meer naar. Toen ik vervolgens weer via whatsapp vertelde hoe ontevreden ik was en dat ik geen planten meer online zou kopen, werd ik verder genegeerd. Geen excuus, niks. Ook plaatsen ze geen negatieve recensies bij hun producten, waardoor het lijkt of alles prima is. Dit is dus niet het geval. Ik dacht nog even te genieten van bloeiende lavendel het laatste stukje van de zomer en begin van de herfst, maar niet dus. Niet kopen daar dus!
Geschreven door Marcella op 05 okt. 2024