Matig personeel en service
Vorig jaar een mooie Peugeot 3008 gekocht bij Autopalace. Afgesproken met de verkopende Peugeotgarage als er evt in de garantieperiode een probleem zou zijn dan konden we terecht bij Bastians Steenbergen. Dit is de dichtst bij zijnde dealer voor ons. Bij problemen met de automaat ben ik naar hun toe gegaan na overleg met de Autopalace.De software werd geupdatet en het leek er op dat het in orde was. Helaas was dit niet het geval. De computer werd vervangen, ze hoopten dat ze het lek boven hadden. Na ongeveer een maand is het probleem terug gekomen en hebben we de auto weer terug gebracht naar Bastians. Ik kreeg keurig een leenauto mee evenals de andere keer. Vervolgens komt er een mail dat Bastians het niet ziet zitten om de auto te maken en moet hij maar terug naar Autopalace. 's Middags heb ik de auto opgehaald en de volgende dag nog naar Autopalace gebracht. Als er gezegd wordt dat ze en dan bedoel ik Bastians er al geen zin in had om de werkzaamheden uit te voeren hadden ze dit gelijk moeten zeggen. De auto had ik er dan daar niet achter gelaten en was naar een andere dealer gegaan waar er wel op een fatsoenlijke manier met mensen wordt omgegaan. Helaas een gemiste kans voor Bastians!
Geschreven door Puck op 03 okt. 2023